Obchodné podmienky

I. Všeobecné ustanovenia

  1. Tieto Pravidlá (ďalej len "Pravidlá") určujú pravidlá používania internetového obchodu dostupného na adrese https://castle-gothic.pl/ (ďalej len "Obchod"), pravidlá registrácie a používania účtu Užívateľa, zadávania objednávok v Obchode a uzatvárania Kúpnych zmlúv.
  2. Vlastníkom a správcom Obchodu je:
    AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    so sídlom na ul. Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Krakov,
    zapísaná v Obchodnom registri KRS pod číslom: 529784058,
    DIČ: 9452299663, REGON: 0001130217,
    e-mailová adresa na kontakt: sklep@castle-gothic.pl (ďalej len "Predajca").
  3. Používanie Obchodu je možné za predpokladu, že informačný systém Užívateľa spĺňa minimálne technické požiadavky, vrátane zariadenia s prístupom na internet a nainštalovaným internetovým prehliadačom podporujúcim súbory cookies.
  4. Kontakt s Predajcom môže prebiehať elektronicky, telefonicky, poštou na adresu sídla alebo prostredníctvom kontaktného formulára dostupného na stránke Obchodu.
  5. Pravidlá sú určené pre:
    a) Spotrebiteľov – fyzické osoby vykonávajúce s Predajcom právny úkon nesúvisiaci priamo s ich podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou,
    b) Podnikateľov – fyzické osoby, právnické osoby a organizačné jednotky vykonávajúce podnikateľskú činnosť, ktoré nakupujú v Obchode v rámci tejto činnosti.

II. Definície

  1. Užívateľ – každá osoba navštevujúca Obchod, vrátane Spotrebiteľa alebo Podnikateľa, využívajúca služby poskytované elektronicky Predajcom.
  2. Spotrebiteľ – fyzická osoba nakupujúca tovar alebo služby v Obchode, nesúvisiace priamo s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
  3. Podnikateľ – fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná jednotka vykonávajúca podnikateľskú činnosť, ktorá nakupuje v Obchode v rámci tejto činnosti.
  4. Tovar – hnuteľná vec dostupná v Obchode, ktorá je predmetom Kúpnej zmluvy.
  5. Kúpna zmluva – kúpna zmluva na Tovar uzatvorená medzi Užívateľom a Predajcom prostredníctvom Obchodu, podľa pravidiel stanovených v Pravidlách.
  6. Objednávka – prejav vôle Užívateľa podaný prostredníctvom formulára dostupného v Obchode, smerujúci priamo k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy.

III. Podmienky používania Obchodu

  1. Užívateľ je povinný používať Obchod v súlade so zákonom a dobrými mravmi, s rešpektovaním osobných práv a práv duševného vlastníctva tretích osôb.
  2. Užívateľ je povinný zadávať údaje zodpovedajúce skutočnosti.
  3. Prostredníctvom Obchodu môže Užívateľ objednávať Tovar prezentovaný v Obchode.

IV. Registrácia a Užívateľský účet

  1. Užívateľ si môže v Obchode založiť bezplatný Užívateľský účet.
  2. Registrácia prebieha vyplnením a akceptovaním registračného formulára dostupného v Obchode.
  3. Založenie Užívateľského účtu nie je povinné na zadanie Objednávky, ale umožňuje využívanie ďalších funkcií (história objednávok, rýchle objednávky, zľavy atď.).
  4. Užívateľ môže kedykoľvek zrušiť vedenie Užívateľského účtu, podaním príslušnej žiadosti Predajcovi.

V. Zadávanie Objednávok a Uzatvorenie Kúpnej zmluvy

  1. Obchod umožňuje zadávanie Objednávok nepretržite, 7 dní v týždni.
  2. Na zadanie Objednávky Užívateľ pridá vybraný Tovar do "košíka" a pokračuje v objednávacom procese, vyberajúc okrem iného spôsob doručenia, formu platby a zadávajúc údaje potrebné na realizáciu objednávky.
  3. Zadanie Objednávky predstavuje ponuku na uzatvorenie Kúpnej zmluvy podanú Predajcovi Užívateľom.
  4. Po prijatí Objednávky Predajca potvrdí jej prijatie e-mailom. V okamihu potvrdenia Objednávky dochádza k uzatvoreniu Kúpnej zmluvy.

VI. Ceny a Spôsoby platby

  1. Ceny Tovarov sú uvedené v poľských zlotých (PLN) a zahŕňajú DPH.
  2. Cena uvedená pri Tovare je záväzná v okamihu zadania Objednávky.
  3. Obchod ponúka rôzne formy platby, medzi inými:
    • tradičný prevod,
    • online platba (napr. PayU, Przelewy24),
    • platba platobnou alebo kreditnou kartou,
    • dobierka (ak je dostupná).
  4. Predajca si vyhradzuje právo na zavedenie a zrušenie jednotlivých metód platby.

VII. Doručenie a Náklady na dopravu

  1. Doručenie Tovarov sa realizuje na území Poľska, na žiadosť Užívateľa aj mimo jeho hraníc (ak Predajca poskytuje takú možnosť).
  2. Náklady na doručenie sú uvedené pri zadávaní Objednávky a závisia od formy doručenia a spôsobu platby.
  3. Termín doručenia Tovaru je uvedený pri popise každého Tovaru alebo pri zadávaní Objednávky. Tento termín sa počíta od momentu zaúčtovania platby alebo potvrdenia Objednávky, ak bola zvolená platba pri prevzatí.

VIII. Právo na odstúpenie od zmluvy (Spotrebiteľ)

  1. Spotrebiteľ, ktorý uzatvoril Kúpnu zmluvu na diaľku, má právo odstúpiť od nej bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prijatia Tovaru.
  2. Na uplatnenie práva na odstúpenie by mal Spotrebiteľ podať Predajcovi jednoznačné vyhlásenie (napríklad písomne alebo elektronicky) o odstúpení od zmluvy.
  3. Spotrebiteľ nesie priame náklady na vrátenie Tovaru.
  4. V prípade úspešného odstúpenia od zmluvy, Predajca vráti Spotrebiteľovi všetky prijaté platby, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vybraného Spotrebiteľom spôsobu doručenia iného ako najlacnejší, štandardný spôsob doručenia ponúkaný Predajcom), bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia vyhlásenia o odstúpení.

IX. Reklamácie a Záruka

  1. Predajca je povinný dodať Tovar bez vád.
  2. V prípade zistenia vady Tovaru má Užívateľ právo podať reklamáciu, najmä v rámci záruky.
  3. Reklamáciu je potrebné podať Predajcovi písomne alebo elektronicky, popisujúc vadu a požiadavku Užívateľa (napr. výmena za nový, oprava, zníženie ceny, odstúpenie od zmluvy).
  4. Predajca posúdi reklamáciu v lehote 14 dní odo dňa jej prijatia.

X. Osobné údaje a Ochrana súkromia

  1. Osobné údaje Užívateľov sú spracovávané Predajcom v súlade s platnými právnymi predpismi a Ochrannou súkromia dostupnou v Obchode.
  2. Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na realizáciu Objednávky alebo využívanie vybraných funkcií Obchodu.

XI. Záverečné ustanovenia

  1. Pravidlá nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke Obchodu.
  2. Predajca si vyhradzuje právo na zmenu Pravidiel z dôležitých právnych, organizačných alebo technických dôvodov. Zmeny budú zverejnené na stránke Obchodu spolu s informáciou o ich nadobudnutí účinnosti.
  3. Na Kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou Pravidiel sa vzťahuje verzia platná v momente zadania Objednávky Užívateľom.
  4. V záležitostiach neupravených v týchto Pravidlách sa uplatňujú všeobecne platné právne predpisy Poľska, vrátane Občianskeho zákonníka a zákona o právach spotrebiteľa.
  5. Spory vzniknuté v súvislosti s uzatvorením a plnením Kúpnych zmlúv budú riešené príslušnými všeobecnými súdmi. Spotrebiteľ má možnosť využiť mimosúdne metódy riešenia sporov (napr. mediáciu alebo rozhodcovský súd pri Inšpektorovi IH).